Elena Marchiori
Capoprogetto (innovazione digitale e ricerca) della Città di Lugano, Lugano Living Lab e Docente presso la Facoltà di comunicazione, cultura e società di USI – Università della Svizzera italiana
Biografia completa
- Elena Marchiori è Capoprogetto presso la Città di Lugano (Svizzera), dove opera all’interno del Lugano Living Lab. Ha contribuito alla progettazione e allo sviluppo del primo laboratorio urbano di innovazione digitale della Città, di cui è stata la prima risorsa dedicata.
- La dott.ssa Marchiori vanta una solida esperienza nella gestione di progetti di ricerca applicata e di innovazione digitale, maturata collaborando con istituzioni pubbliche e accademiche, aziende locali e internazionali e start-up, coordinando gruppi multidisciplinari e interistituzionali e contribuendo allo sviluppo di proposte progettuali nell’ambito di progetti di ricerca e innovazione finanziati anche attraverso bandi nazionali e internazionali. All’interno del Lugano Living Lab coordina inoltre attività dedicate alla sensibilizzazione della cittadinanza sui temi legati al rapporto con il digitale.
- La dott.ssa Marchiori è inoltre docente presso l’USI – Università della Svizzera italiana (Svizzera) dove da oltre tredici anni è titolare di corsi dedicati all’usabilità e all’esperienza utente nell’ambito della comunicazione digitale e dei digital analytics. In precedenza, ha ricoperto il ruolo di Executive Director di un laboratorio universitario dell’USI, occupandosi del coordinamento di progetti e di attività formative nell’ambito della comunicazione e della promozione digitale.
- Svolge attività di formazione per istituzioni, start-up e aziende sul coinvolgimento degli utenti nei processi di innovazione, con focus sull’analisi e sulla validazione della desiderabilità e usabilità di prodotti e servizi digitali. Su questi temi collabora in particolare con il programma Innovation Booster di Innosuisse, l’agenzia svizzera per la promozione dell’innovazione.
- Ha conseguito un dottorato di ricerca in Scienze della Comunicazione (summa cum laude) presso l’USI – Università della Svizzera italiana, con periodi di visiting scholar negli Stati Uniti, Spagna e Paesi Bassi. La sua ricerca ha contribuito alla comprensione dei processi di formazione delle opinioni online rispetto ad ambiti complessi come le città e le destinazioni turistiche, evidenziando il ruolo congiunto dei fattori psicologici degli utenti e delle caratteristiche strutturali dei contenuti nei media digitali. La sua ricerca ha ricevuto il riconoscimento di migliore tesi di dottorato da parte di IFITT – International Federation for IT and Travel & Tourism.
- Ha conseguito un dottorato di ricerca in Scienze della Comunicazione (summa cum laude) presso l’USI – Università della Svizzera italiana. La sua ricerca ha contribuito alla comprensione dei processi di formazione delle opinioni online, evidenziando il ruolo congiunto dei fattori psicologici degli utenti e delle caratteristiche strutturali dei contenuti e delle conversazioni nei media digitali, nonché il loro impatto sulla reputazione. L’analisi si è concentrata su ambiti complessi come le destinazioni turistiche. La sua tesi di dottorato ha ricevuto il riconoscimento di migliore tesi di dottorato da parte di IFITT – International Federation for IT and Travel & Tourism. Nel passato ha ricoperto per IFITT il ruolo di Segretaria generale del Capitolo svizzero ed è attualmente Segretaria dello Skål International Club Lugano, Svizzera.